Domande frequenti

Quando avremo riscosso il 100% del soggiorno:

• Almeno 7 giorni prima dell'arrivo la struttura addebiterà il 100% del soggiorno
  
  
• Per le prenotazioni tra il 15 luglio e il 25 agosto, la struttura addebiterà il 100% del soggiorno almeno 30 giorni prima dell'ingresso.

Se hai prenotato tramite il nostro sito, in alto a sinistra troverai il menu a tendina e lì la sezione "Le mie prenotazioni" dove, con la tua email e il tuo booking locator, potrai confermare che tutto è pronto per il tuo soggiorno prenotato .

I prezzi sono fissati per appartamento e vengono calcolati in base al numero di persone ospitate (adulti e bambini, inclusi i minori di 3 anni). Il numero di persone ospitate in un appartamento non deve superare quello indicato nell'alloggio (vedere tariffa).

I bambini di età inferiore ai 3 anni possono soggiornare gratuitamente, ma devono essere indicati nella prenotazione come occupanti dell'appartamento. Disponiamo di culle e seggioloni (a pagamento). Si prega di comunicarcelo al momento della prenotazione.

• Almeno 7 giorni prima dell'arrivo la struttura addebiterà il 100% del soggiorno.
• Per prenotazioni dal 15 luglio al 25 agosto la struttura addebiterà il 100% del soggiorno almeno 30 giorni prima dell'arrivo.

No. È una forma di pagamento valida quanto il bonifico. Infatti, per soggiornare nei nostri appartamenti, è necessario fornire sempre una carta di credito valida per formalizzare la caparra.

La posizione e un'icona di Google Maps appaiono sul sito web di ciascuna struttura. Fare clic sull'icona per aprire l'applicazione e contrassegnare la propria posizione per vedere il percorso verso l'hotel.

Politica di cancellazione:
• Se cancelli o modifichi fino a 7 giorni prima dell'arrivo non è prevista alcuna penale.
• Se cancelli o modifichi fino a 3 giorni prima dell'arrivo perderai il 50% del totale della prenotazione.
• Se annulli o modifichi 2 giorni prima dell'arrivo, perderai il 100% del totale della prenotazione.

Prenotazioni tra il 15 luglio e il 25 agosto:
• 30 giorni prima dell'arrivo, in caso di cancellazione o modifica non è prevista alcuna penale.
• A partire da 29 giorni prima dell'arrivo, in caso di modifica o cancellazione il cliente perderà il 100% del totale della prenotazione.

No. Tutti i prezzi delle tariffe includono l'IVA corrispondente. Il prezzo indicato al momento della prenotazione è il prezzo finale, avrai costi aggiuntivi solo se richiedi uno qualsiasi dei servizi aggiuntivi che offriamo come: pulizie aggiuntive, animali domestici, parcheggio, noleggio culla...

Abbiamo un servizio di reception situato in Plaza de la Senyoria n. 2, a Port Saplaya. Gli orari della reception sono dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00. Fuori orario vi forniremo un numero telefonico per le emergenze.

Alla nostra reception dovrai effettuare il check-in e ti consegneremo le chiavi. Fuori orario (dalle 10:00 alle 14:00 e dalle 16:00 alle 20:00), disponiamo di un servizio auto con check-in posticipato.

Al di fuori degli orari di reception, mettiamo a disposizione dei nostri clienti il servizio di self-late check-in.È gratuito.

Questo servizio consiste nel lasciare le chiavi dell'appartamento all'interno di una cassaforte, situata nel patio accanto alla reception, che funziona con codici. Se richiedi questo servizio al momento della prenotazione, un giorno prima dell'ingresso ti verrà inviata un'e-mail con i codici necessari per accedere a detta cassaforte.

L'orario di check-out degli appartamenti è alle 11:00. Se avete bisogno di più tempo, vi invitiamo a chiedere alla reception la disponibilità del servizio di Late Check-out, che consente di prolungare il soggiorno di qualche ora con il pagamento di una tariffa aggiuntiva. Il servizio è soggetto a disponibilità.

Informare adeguatamente la reception e consegnare le chiavi. In caso di check-out anticipato (prima dell'apertura della reception), è necessario lasciare le chiavi nella cassetta della posta appositamente designata, che si trova accanto all'ingresso della reception, sul lato sinistro. C'è un cancello bianco con uno spazio per inserire le chiavi.

Non c'è problema nel lasciare le valigie alla reception, le custodiremo noi senza alcun costo.

Chiediamo a tutti i nostri clienti di lasciare l'appartamento in condizioni simili a come lo hanno trovato (immondizia buttata, stoviglie, stoviglie e cucina pulite, aria condizionata e luci spente, ecc.). Se vuoi che svolgiamo queste attività, il costo di questo servizio è di € 40 per pulizie aggiuntive.

Alla reception saremo felici di aiutarvi.

Disponiamo di un parcheggio privato sotterraneo con accesso diretto agli appartamenti. Il prezzo è di 10 € al giorno. L'altezza massima consentita è di 1,80 m. Alcuni posti sono stretti; si prega di contattare la reception per ulteriori informazioni.

Le culle sono del tipo da viaggio, vengono consegnate corredate di biancheria da letto e cuscino e hanno un prezzo extra di € 5 al giorno.

Il complesso offre accesso gratuito alla piscina comunale, aperta durante la stagione (generalmente da fine giugno fino a metà settembre, a seconda delle condizioni climatiche). Si trova a circa 300 metri dalla reception. Alla reception vi verrà consegnato un portachiavi di accesso gratuito, incluso insieme alle chiavi dell'appartamento.

Per soggiorni superiori a 7 giorni è previsto il cambio lenzuola e asciugamani. Se lo desideri puoi richiedere un servizio di pulizia extra al costo di 40€.

Gli appartamenti sono completamente attrezzati con set di due asciugamani a persona. I letti sono preparati con lenzuola, coperte e trapunte. Ogni 7 giorni dal check-in, il nostro team di cameriere fornirà un set pulito di asciugamani e lenzuola per cliente.

Sì, tutti gli appartamenti sono dotati di asciugacapelli.

Si prega di consultare l'elenco nella descrizione di ciascun appartamento. Troverete inoltre nella directory di ogni appartamento l'inventario completo degli oggetti di cui è dotato.

Troverai i nostri appartamenti completamente attrezzati con tutto il necessario per un piacevole soggiorno. Non sono tuttavia inclusi i teli mare, gli articoli per l'igiene personale e qualsiasi tipo di cibo o bevanda.

Si, l'appartamento viene consegnato corredato di biancheria da letto e da bagno.

In cucina sono disponibili stoviglie complete per il numero di persone che soggiornano. Troverai nella directory di ogni appartamento l'inventario completo degli oggetti di cui è dotato.

Sí, los tres edificios están en primera línea de playa y cada apartamento tienen una terraza con vistas directas al mar.

Sì. Gli appartamenti dispongono di Wi-Fi ad alta velocità gratuito, per goderti le tue serie preferite, poter telelavorare, ecc. Inoltre, c'è anche alla reception.

Sì, hanno sapone/prodotti disponibili in bagno. All'arrivo riceverete un rotolo di carta igienica in omaggio. Solo gli appartamenti Premium dispongono di gel nei bagni e carta igienica.

Sì, abbiamo appartamenti per fumatori.

Vi preghiamo di avvisare al più presto la reception per la sostituzione e/o riparazione e preventivarne il costo. Troverai nella directory di ogni appartamento l'inventario completo degli oggetti di cui è dotato. Se dopo la partenza si riscontrano difetti o danni non segnalati, verrà addebitato il deposito cauzionale versato.

Sì. Ti chiediamo di informarci al momento della prenotazione che soggiornerai con il tuo animale domestico. Disponiamo di appartamenti per accoglierli. L'animale domestico deve essere ben educato in modo da non infrangere le regole basilari della convivenza e non arrecare disagio ai vicini adiacenti. Ti forniremo una mangiatoia e un abbeveratoio per il tuo animale domestico. Il supplemento è di € 15 al giorno per animale. Maggiori informazioni nella nostra sezione Pet-friendly .

L'orario ufficiale di ingresso agli appartamenti è alle 16:00. Se però arrivate prima e l'appartamento è pronto e disponibile non avremo problemi a consegnarvi le chiavi. Sempre soggetto a disponibilità.

Sì. C'è una lavatrice in ogni appartamento o nell'area comune sulla terrazza dell'edificio Trinquete, a vostra disposizione. Inoltre ogni appartamento è dotato di stendibiancheria pieghevole per asciugare i panni, ferro e asse da stiro.

 Appartamento al piano terra con 2 camere da letto

Appartamento con 3 camere da letto

CV-VUT0029145-V VT-29145-V

 CV-VUT0029146-V VT-29146-V 

CV-VUT0029147-V VT-29147-V

CV-VUT0029148-V VT-29148-V 

CV-VUT0029149-V VT-29149-V 

CV-VUT0029150-V VT-29150-V 

CV-VUT0029151-V VT-29151-V 

CV-VUT0029152-V VT-29152-V 

CV-VUT0029153-V VT-29153-V 

CV-VUT0029154-V VT-29154-V 

CV-VUT0029155-V VT-29155-V 

CV-VUT0029132-V VT-29132-V 

CV-VUT0029133-V VT-29133-V 

CV-VUT0029134-V VT-29134-V 

CV-VUT0028757-V VT-28757-V

CV-VUT0028758-V VT-28758-V 

CV-VUT0028759-V VT-28759-V 

CV-VUT0028760-V VT-28760-V

 CV-VUT0028761-V VT-28761-V 

CV-VUT0028762-V VT-28762-V 

 CV-VUT0028763-V VT-28763-V

 CV-VUT0028764-V VT-28764-V

 

Appartamento con 2 camere da letto

CV-VUT0029137-V VT-29137-V 

CV-VUT0029138-V VT-29138-V 

CV-VUT0029139-V VT-29139-V 

CV-VUT0029140-V VT-29140-V 

CV-VUT0029140-V VT-29141-V 

CV-VUT0029142-V VT-29142-V 

CV-VUT0029143-V VT-29143-V 

CV-VUT0028770-V VT-28770-V 

CV-VUT0028771-V VT-28771-V 

CV-VUT0028772-V VT-28772-V 

CV-VUT0028773-V VT-28773-V

Appartamento duplex con 4 camere da letto

• CV-VUT0029130-V VT-29130-V

• CV-VUT0029131-V VT-29131-V

• CV-VUT0028778-V VT-28778-V

• CV-VUT0028779-V VT-28779-V

Appartamento duplex con 3 camere da letto

• CV-VUT0029135-V VT-29135-V

• CV-VUT0028755-V VT-28755-V

Appartamento Premium con 2 camere da letto

• CV-VUT0028774-V VT-28774-V

• CV-VUT0028750-V VT-28775-V

• CV-VUT0028776-V VT-28776-V

• CV-VUT0028777-V VT-28777-V

• CV-VUT0028485-V VT-28479-V

• CV-VUT0028480-V VT-28480-V

• CV-VUT0028481-V VT-28481-V

• CV-VUT0028482-V VT-28482-V

• CV-VUT0028483-V VT-28483-V

• CV-VUT0028495-V VT-28495-V

Appartamento Premium con 3 camere da letto

• CV-VUT0028765-V VT-28765-V

• CV-VUT0028766-V VT-28766-V

• CV-VUT0028767-V VT-28767-V

• CV-VUT0028750-V VT-28750-V

• CV-VUT0028751-V VT-28751-V

• CV-VUT0028752-V VT-28752-V

• CV-VUT0028753-V VT-28753-V

• CV-VUT0028754-V VT-28754-V

• CV-VUT0028485-V VT-28485-V

• CV-VUT0028485-V VT-28486-V

• CV-VUT0028487-V VT-28487-V

• CV-VUT0028487-V VT-28488-V

• CV-VUT0028489-V VT-28489-V

• CV-VUT0028490-V VT-28490-V

• CV-VUT0028491-V VT-28491-V

• CV-VUT0028492-V VT-28492-V

• CV-VUT0028493-V VT-28493-V

• CV-VUT0028494-V VT-28494-V

• CV-VUT0028476-V VT-28476-V

• CV-VUT0028477-V VT-28477-V